SAS La comunicazione con il paziente e i suoi famigliari in situazioni difficili e complesse

La formazione si rivolge a tutti i professionisti attivi nella cura e nei diversi contesti di cura.

Integrare nella quotidianità le abilità necessarie a gestire una comunicazione efficace nelle situazioni caratterizzate da elevata complessità mettendo in atto adeguate strategie comunicative e relazionali con i pazienti nel loro percorso di malattia, con i famigliari e con la rete di cura.

- Situazioni difficili durante la pratica clinica.
- La comunicazione di cattive notizie.
- La comunicazione in famiglia.
- Processi comunicativi nelle diverse fasce d’età.
- Le emozioni di pazienti, famigliari e curanti.
- Tecniche di comunicazione nell’ambito sanitario.
- Gestione di situazioni relazionali complesse.

La frequenza è obbligatoria per l'80% dell'intero modulo.
Nel caso le assenze superassero il massimo stabilito queste dovranno essere recuperate.

Breve esercizio scritto in aula seguito da esposizione orale (3 ECTS)
Gli studenti che scelgono di non certificare riceveranno un attestato di frequenza (senza ECTS).

40 ore-lezione

ilaria.bernardi@supsi.ch

- Situazioni difficili durante la pratica clinica.
- La comunicazione di cattive notizie.
- La comunicazione in famiglia.
- Processi comunicativi nelle diverse fasce d’età.
- Le emozioni di pazienti, famigliari e curanti.
- Tecniche di comunicazione nell’ambito sanitario.
- Gestione di situazioni relazionali complesse.

La comunicazione in ambito sanitario assume un ruolo cruciale nella presa a carico dei pazienti e dei famigliari. La capacità di mettere in atto una comunicazione efficace, empatica è una condizione irrinunciabile per un buon esito dei percorsi assistenziali e per le relazioni tra professionisti della cura.
I pazienti e i famigliari che si trovano ad affrontare l’evento malattia, con tutte le conseguenze che questo comporta, si aspettano dall’equipe curante, oltre a cure tecnicamente adeguate, anche disponibilità al dialogo e all’ascolto e competenze relazionali.
Spesso, nella pratica professionale, ci si trova impreparati a gestire comunicazioni difficili e relazioni complesse, in tempi ridotti e con pochi strumenti a disposizione.
Il corso vuol fornire ai partecipanti alcuni strumenti utili a affrontare la comunicazione nelle diverse fasi della vita.

Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale

7,8, e 11, 12, 13 maggio 2026

09.00 – 12.20 / 13.20 – 16.40

SUPSI DEASS, Stabile Suglio Business Center, Via Cantonale 18, 6928 Manno

CHF 1'100.-
È previsto uno sconto del 10% per i soci FSL, Physioswiss.
È previsto uno sconto per i membri di Swiss Paramedic Association.

Si prega di inviare copia dell’affiliazione al momento dell'iscrizione a: deass.sanita.fc@supsi.ch

Loredana Odone, Dr. med. FMH in psichiatra e psicoterapeuta.
Giada Rezzonico, psicologa e psicoterapeuta FSP, psico-oncologa
Altri esperti del settore

Ilaria Bernardi Zucca, docente senior SUPSI (DEASS)
Veronica Paggi, docente SUPSI (DEASS)